中国昌吉网讯（通讯员张李娟、王魏菁报道）今年以来，兴业银行乌鲁木齐分行为优化营商环境，促进高水平对外开放，针对境外来华人员实行一系列优化服务举措。

为满足境外来华人员办理业务需求，兴业银行乌鲁木齐分行制定中英文服务指南和手册，为境外来华人员提供便利的服务指引，同时设立绿色通道和专属服务窗口，提供“一对一”咨询服务，确保境外来华人员在办理业务的过程中得到及时、专业的帮助。

兴业银行乌鲁木齐分行注重优化开户流程与设备功能。简化开户所需的材料和手续，提高办理效率；针对境外来华人员偏好使用银行卡和现金支付的习惯，兴业银行乌鲁木齐分行对自助设备进行了外卡受理设置，目前辖内所有自动取款机（ATM）和存取款一体机（CRS）等自助设备均可受理银联、VISA、MASTERCARD等境外银行卡，并支持中英文双语界面的操作。此外，该行创新推出“零钱包”服务，提供多种面额现金兑换，根据客户需求提供预约兑零服务，不仅优化了现金服务流程，更为境外来华人员提供了更加灵活、便捷的现金使用解决方案。

兴业银行乌鲁木齐分行始终注重服务细节，积极探索账户服务新模式、新技术，不断提高服务水平和质量，以更好地服务支撑和推进国家高水平对外开放战略，促进国内外市场深度融合，为经济发展注入新的活力。