中国昌吉网讯（通讯员姜毛毛报道）近日，客户雷某来到中行玛纳斯县支行办理银行卡业务，该行大堂经理按照要求询问客户办卡用途，发现该名客户正在遭遇电信诈骗。在银行工作人员的努力下，成功守住了客户的“钱袋子”。

该客户表示其在网上发布了销售自己收藏品的信息，然后就有自称拍卖行的工作人员添加其微信，并且表示可以为其联系卖家，通过高价回收其收藏品。过了一段时间，这位自称拍卖行的工作人员告知该客户已联系上一位外国买家，可通过国际汇款的方式购买该客户手中的收藏品，同时以鉴定费、介绍费等理由让该客户转账，并准备中行卡接收国际汇款。该客户表示没有中行卡，于是来到银行办理银行卡，用于接受该笔外汇。

银行工作人员了解情况后向该客户解释，正规的拍卖公司不可能用个体工商户的收款码作为收款依据，同时向当地反诈中心报告情况。通过银行工作人员及反诈中心民警耐心地劝解，该客户恍然大悟，避免了财产损失。

近年来，中国银行玛纳斯县支行积极履行社会责任，在为客户办理业务过程中主动进行风险提示，了解客户资金用途，主动向客户分析风险事件，提高客户防诈、识诈能力。该行通过提高工作人员尽职调查敏锐性，成功协助反诈中心堵截多起电信网络诈骗，以实际行动护好金融消费者的“钱袋子”，体现中国银行“以人民为中心”的价值取向和金融使命感。